Política de Privacidade — Protocolo Kaplan

1. Quem somos

O Protocolo Kaplan é um serviço educativo e informativo sobre hábitos, alimentação e estilo de vida. As informações apresentadas neste site têm caráter meramente educativo e não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico individualizado.

2. Dados que coletamos

Durante o questionário podemos coletar:

Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, CPF quando aplicável).
Dados de saúde declarados por você (peso, altura, hábitos alimentares, histórico geral).
Dados de navegação (endereço IP, dispositivo, cookies estritamente necessários).
Dados de endereço e pagamento em caso de compra de produtos ofertados por parceiros.

3. Base legal e finalidades (LGPD, art. 7º e art. 11)

Tratamos seus dados com base em seu consentimento livre, informado e inequívoco, dado ao iniciar o questionário, e para execução de contrato nas etapas de compra. Utilizamos as informações para:

Gerar orientações educativas personalizadas ao final do questionário.
Processar eventuais pedidos realizados por meio de parceiros.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

Dados de saúde são considerados sensíveis e recebem proteção reforçada. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

Farmácia parceira (Pague Menos) para viabilizar pedidos que você autorizar.
Operadores de pagamento para processamento seguro de transações.
Prestadores de infraestrutura em nuvem, sob obrigação de confidencialidade.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso, correção e portabilidade dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento contínuo.

7. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos com o seu consentimento.

9. Aviso importante

Este site tem caráter educativo e informativo. Não realizamos diagnósticos, prescrições ou promessas de resultado. Qualquer decisão sobre medicamentos, incluindo análogos de GLP-1, deve ser tomada exclusivamente por médico habilitado, após avaliação clínica individual.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@protocolokaplan.com.